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    成功的油漆招商加盟是如何炼成的?

    文章出处:庄典漆网责任编辑:庄典漆作者:涂料代理人气:-发表时间:2016-12-21 09:55:00

      庄典漆诚邀家装漆代理商加盟

     

    资讯详情:

     

      随着生活水平的不断提高,消费者在购买产品的时候对商家提供的服务,也变得十分严格。那么,作为一名成功的油漆招商加盟,面对过来买涂料的顾客,如何问问题才能了解更多他的想法?在与顾客沟通的过程中,一旦顾客出现异议该如何应对?


    这些问题是油漆招商加盟或者油漆导购员经常会遇到的,遇到这些问题,该如何解决?庄典漆总结了一些优秀销售员多年的销售经验,不妨参考一下。

     

    成功的油漆招商加盟是如何炼成的?

     

    首先,顾客来买涂料其实并不是一件快乐的事,那么多功能的涂料让人眼花缭乱。如果不是家里装修或工程需要的话,可能没有人愿意来逛涂料店。所以建议导购人员将心态调整为:我可以帮助顾客解决痛苦。

    其次,做涂料销售,其实是有一些事半功倍的小窍门可以了解的:



    1
    迅速地建立信任

    成功的油漆招商加盟是如何炼成的?

    ① 看起来像这个行业的专家。

    ② 注意基本的商业礼仪。

    ③ 顾客见证顾客来信、名单、留言

    ④ 名人见证报刊杂志、专业媒体

    ⑤ 权威见证荣誉证书

    ⑥ 问话请教

    ⑦ 有效聆听。

    ⑧ 真诚赞美。

     

    2
    常用破冰问题,百试不爽

    ① 您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)

    ② 您是搬新家还是房子翻新,或是家里有人结婚?

    ③ 有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶。

    ④ 您是用在客厅里还是其他房间?

     

    问问题的步骤:

    ① 问一些简单容易回答的问题;

    ② 问YES的问题;

    ③ 问二选一的问题;

    ④ 事先想好答案;

    ⑤ 能用问的尽量少说。

     

    3
    顾客异议通常表现在六个方面

    成功的油漆招商加盟是如何炼成的?
     

    ① 价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)

    ② 涂料的功能。

    ③ 服务(售前、中、后、上门测量、摆场)

    ④ 精品(会不会更便宜,功能会不会更好)

    ⑤ 支持(是否有促销、是否有活动)

    ⑥ 保证及保障

    请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例。

     

     成功的油漆招商加盟是如何炼成的?

     

    根据顾客焦点不同,顾客可分为:

    家庭型:思想保守,热衷于稳定生活,大多以主妇为主,老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同,因为他害怕改变。

    模仿型:这类人对他人的肯定和认同特别在意,喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。

    成功型:喜欢与众不同,凡事都追求最好和卓越,以高级白领和拥有自己事业成功的人。

    社会认同型:关键点是人生一定要对社会服务,有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。

    生存型:追求实惠和实际,以便宜和省钱为导向。说服这类人从家具质量硬,可以用几十年,为您省不少来说服。

    4
    如何回答异议

     

    先认同,再反问,认同不是赞同。

    动作上时刻保持点头,微笑。

    处理异议时要用热词,忌用“冷词”。

    热词:我很了解(理解)┈┈同时┈┈

    我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈

    我很同意(认同)┈┈其实┈┈

    冷词:但是、就是、可是。


     

    此文关键字:油漆招商 油漆加盟 庄典漆加盟